O que é o componente?

O componente  possibilita marcar pontos de retenção no seu fluxo de conversa, ou seja, nas etapas do seu fluxo você pode determinar momentos que após o usuário visualizar o conteúdo, este atendimento então será considerado como retido.

Como implementá-lo no fluxo

Acesse a etapa desejada e adicione o componente "Retenção":

Ao adicionar o componente, utilize a opção para mover o componente e reorganiza-lo na posição desejada dentro da sua etapa.

Exemplos de uso

Veja abaixo alguns casos de uso para este componente:

• Inserir em uma etapa que disponibiliza o status de um pedido, posicione o componente após a informação do status;
• Inserir em uma etapa que disponibiliza informações sobre um procedimento, posicione o componente após a informação do procedimento.