Quando você for configurar o html você pode utilizar placeholder para que o Droz Survey utilize dados variáveis na comunicação com o seu cliente. 

Para utilizar os placeholder é muito simples, basta você verificar na lista abaixo como eles devem ser escritos e então colocar em seu email o texto equivalente do placeholder que deseja utilizar. 

Placeholders disponíveis:

Nome do cliente: {{client.name}}

Nome da pesquisa enviada: {{survey.name}}

Link exclusivo para aquele cliente responder a pesquisa: {{survey.link}}

URL da imagem configurada na pesquisa (caso exista): {{survey.image}}

Placeholders disponíveis quando você escolhe a opção de enviar a primeira pergunta diretamente no email para o cliente:

Texto da pergunta: {{question.title}}

Texto adicional da pergunta: {{question.message}}

Link para a pesquisa, já marcada a opção do cliente: {{question.option_OPTION.link}} - ex.: {{question.option_3.link}}

Texto da opção de resposta: {{question.option_OPTION.text}}

Informação adicional sobre o cliente: {{client.column.NUMBER}} - ex.: {{client.column.3}}
(veja onde encontrar essa informação em nosso artigo)