Alimente o seu bot com informações já existentes na sua página. Inicie a conversa com o usuário possuindo informações pré carregadas.
Para isso, acesse o bot que receberá/utilizará as informações capturadas no seu site.
Após acessar o bot, clique na opção "Instalação", localizada no menu inicial do seu bot:
Em Instalação, copie o script que será disponibilizado na área "instalação no site" e cole no código fonte html do seu site antes de fechar o <body> ou dentro do <header>.
Após inserir o script, no bloco intitulado como "Opcional", insira as variáveis da sua página que contém as informações que serão enviadas para o bot, faça a alteração na linha: prechat_inputs['name'] = 'Nome do Cliente' do script:
Onde: prechat_inputs['nome que a variável terá no Droz'] = nome da variável do seu sistema que contém a informação.
Para cada informação que será enviada ao bot, repita a linha "prechat_inputs" no script. Como no exemplo abaixo:
Exemplos de uso das informações de prechat:
- Aplicar em um componente de texto, para iniciar a conversa já usando o nome do usuário. Ex.:
- Utilizar a variável prechat junto ao componente
, direcionando o usuário para uma determinada navegação do fluxo de conversa.
Obs.: O script deve ser inserido em todas as páginas nas quais você deseja que o bot seja exibido.