Além do treinamento e cadastro de expressões para que seu bot cada vez mais fique assertivo nas respostas dadas aos usuários, você também pode definir:
- Qual será a resposta do bot, quando não é encontrado nenhuma informação para a busca do usuário:
- Um rótulo para o campo input NLP:
Para isso, acesse o bot que utilize no fluxo a funcionalidade NLP:
Após acessar o bot, clique na opção "Configurações", localizada no menu inicial do seu bot:
- Para definir a frase padrão para NLP não reconhecido:
No campo "Frase padrão para NLP não reconhecido" digite a frase desejada:
- Para definir a frase padrão para o rótulo do NLP:
No campo "Frase padrão para o rótulo do NLP" digite a frase desejada:
Após as alterações, clique em 
para concluir o procedimento.