O componente Integração coloca em prática, no fluxo de conversa do seu bot, os conectores criados na sua conta. Com ele, você consome informações de outros sistemas no fluxo ou envia informações do fluxo para outros sistemas, promovendo o autosserviço na navegação do usuário.
Como usar no fluxo
- Acesse a etapa desejada e adicione o componente Integração.
- Escolha qual conector você deseja utilizar.
- Para exibir as informações recebidas do conector, você pode utilizar o componente Texto, como no exemplo abaixo.
Exemplos de uso
Veja alguns casos de uso para este componente:
- Fornecer informações sobre pedidos dos seus clientes, como status e previsão de entrega.
- Criar leads a partir do contato do cliente com o bot.
- Realizar agendamentos de processos.
- Criar solicitações no seu suporte.