Os templates de mensagens permitem fazer disparos ativos pelo Whatsapp. Veja as regras de criação e como cadastrar o template no seu bot.
Regras de criação
Para entender como funcionam os templates de mensagens, acesse a documentação de criação de templates de mensagens do Whatsapp.
Nem todos os tipos de mensagens são permitidos. A tabela abaixo mostra os tipos permitidos.
A segunda tabela mostra os tipos que não são permitidos.
Cadastre o template no bot
Depois de verificar todas as regras para criação de template, você já pode fazer o cadastro no seu bot.
- Acesse o menu Whatsapp e selecione a aba
.
- Clique em
e preencha os dados do seu template.
Atenção: o nome do template não pode conter letras maiúsculas, acentos, espaços ou caracteres como @#$%&.
Acompanhe a aprovação
Assim que o template for enviado, será exibida uma lista com os templates Aprovados, Rejeitados e Pendentes.
O prazo para validação do template é de 24h. Para verificar o status, atualize a lista.
Com o status Aprovado, está tudo pronto para você fazer disparos ativos com este template. Para aprender a fazer um disparo ativo, veja o artigo sobre campanhas ativas.