O componente Retenção marca pontos de retenção no seu fluxo de conversa. Nas etapas do fluxo, você determina momentos em que, depois de o usuário visualizar o conteúdo, o atendimento passa a ser considerado retido.
Como usar no fluxo
- Acesse a etapa desejada e adicione o componente Retenção.
- Para reorganizar o componente dentro da etapa, use a opção
para movê-lo até a posição desejada.
Exemplos de uso
Veja alguns casos de uso para este componente:
- Em uma etapa que disponibiliza o status de um pedido, insira o componente depois da informação do status.
- Em uma etapa que disponibiliza informações sobre um procedimento, insira o componente depois da informação do procedimento.