Habilitando essa funcionalidade, após seu usuário receber uma resposta do bot para a sua busca (através do recurso NLP), ele poderá avaliar se aquela resposta atende o que ele buscava ou não. Com isso, você poderá acompanhar o nível de assertividade do seu bot e realizar curadoria em seu fluxo.
Para ativar esta funcionalidade, acesse o bot desejado:
Após acessar o bot, clique na opção "Configurações", localizada no menu inicial do seu bot:
Em Configurações, habilite a funcionalidade através do campo "Feedback NLP"
Após, defina qual será a mensagem do seu feedback:
Após definições, clique em "Salvar" para concluir o procedimento.