Atenção: As informações contidas neste artigo abrangem apenas bots WhatsApp Nativo, ou seja, que utilizam a API nativa da Meta

A inserção de uma numeração à um bot de WhatsApp Nativo, dá-se através da aba "Meta" em seu bot. Caso a aba Meta não esteja disponível, é possível que seu bot seja do tipo Switchboard, neste caso, é necessário criar um novo bot. Confira:

Criando um bot WA Nativo

Para criar um bot de WhatsApp Nativo, clique em em seu dashboard:

Dê um nome ao seu bot, selecione a opção Whatsapp e então, Droz Bot, conforme a imagem:

Vinculando um número ao bot

Acesse a aba Meta, e clique no botão Entrar com Facebook:

Uma janela será aberta, siga o passo a passo para inserir o número:

1. Clique em Continuar para vincular sua conta do Facebook.
    
2. Clique em Começar na janela Conversar com usuários do WhatsApp.
3. Clique em Continuar em Conecte sua conta ao Droz.
    
4. Selecione a conta comercial do Facebook/Portfolio que você deseja vincular e clique em Continuar.

   

5. Selecione a conta comercial do WhatsApp vinculada à sua conta comercial do Facebook e clique em Continuar na tela seguinte.
    
6. Clique em Continuar para a Etapa 2
7. Crie seu Perfil Comercial do WhatsApp:

i. Insira o Nome de Exibição Comercial do WhatsApp que você usará para enviar mensagens aos clientes e clique em Continuar.

ii. Selecione sua Categoria Comercial no menu suspenso.

8. Certifique-se de que o nome de exibição esteja em conformidade com as diretrizes mencionadas aqui.

i. Insira uma breve descrição do seu negócio. A categoria e a descrição comercial estarão visíveis para os clientes que enviarem mensagens para sua empresa.

ii. Clique em Continuar para a Etapa 3.

iii. Verifique seu Número Comercial do WhatsApp:

iv. Selecione um número comercial do WhatsApp existente ou insira um novo número para registrar.

Observação: Você não pode registrar um número ativamente registrado no WhatsApp Messenger ou no WhatsApp Business App.

9. Selecione um método de verificação de sua escolha. Você pode escolher entre Mensagem de Texto ou Chamada de Voz.

i. Clique em Enviar Código.

10. Na janela seguinte, insira o código de verificação de 6 dígitos recebido no seu Número de Telefone Comercial do WhatsApp.

11. Clique em Verificar.

Considerações:

• É imprescindível que o usuário à vincular o número tenha acesso total aos recursos do Gerenciador de Negócios da Meta, outrora, o processo não poderá ser concluído;
• Para a realização de disparos ativos, é necessário que uma forma de pagamento seja inserida ao número vinculado, uma vez que a Meta não permite disparos sem que esteja devidamente configurado;
• O nome de exibição passa por uma validação do lado da Meta. Até sua conclusão, é possível que o bot ainda não consiga interagir com os usuários.