Os artigos são o elemento central do Base. É por meio deles que o conhecimento fica registrado, organizado e acessível para todo o time. Criar um bom artigo não exige muito, mas alguns detalhes fazem diferença na hora de alguém encontrar e usar o conteúdo.
🔒 Quem pode fazer: usuários com permissão de edição ou superior no Espaço correspondente.
O que compõe um artigo
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Título Identifica o assunto de forma clara. Um bom título ajuda tanto na busca quanto na decisão de abrir ou não o artigo. |
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Hashtags Palavras-chave que facilitam a indexação e a busca. Você pode usar tags já existentes ou criar novas conforme a necessidade. |
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Conteúdo O editor suporta texto formatado, imagens, vídeos hospedados diretamente na plataforma e anexos como PDFs, planilhas e apresentações. |
Recursos que facilitam a gestão do conteúdo
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Publicar em múltiplos Espaços Um mesmo artigo pode aparecer em mais de um Espaço ao mesmo tempo. Se o conteúdo for atualizado, a mudança reflete automaticamente em todos os locais onde ele está publicado. |
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Incorporar artigos É possível embutir um artigo dentro de outro. Útil para reaproveitar conteúdos sem precisar copiar e manter versões duplicadas. |
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Busca dentro de anexos e imagens A plataforma extrai automaticamente o texto de arquivos anexados e imagens, tornando esse conteúdo pesquisável. Um colaborador pode encontrar o artigo buscando por um termo que está dentro de um PDF, por exemplo. |
💡 Boas práticas ao criar um artigo
- Use um título que responda diretamente à dúvida de quem vai buscar, como "Como solicitar reembolso" em vez de "Reembolsos".
- Adicione hashtags relevantes logo na criação. Elas aumentam muito a chance de o conteúdo aparecer nas buscas certas.
- Prefira incorporar artigos existentes a copiar o conteúdo. Assim, qualquer atualização futura chega automaticamente para quem acessa.
Próximos passos
Continue aprendendo sobre o Base no próximo artigo.