A aba Fila mostra as campanhas que já foram salvas e ainda esperam o horário de envio. É ali que você confere o que está programado e cancela uma campanha antes que ela saia.
Quem pode fazer: agentes com acesso ao Droz Messaging. A fila mostra as campanhas do número escolhido no seletor do canto superior direito.
Consultar a fila
No painel do Droz Messaging, abra a aba Fila. Cada linha mostra a situação, o nome da campanha, o template e a data e hora de envio. Campanhas que esperam o horário aparecem como Aguardando.
Quando a lista passa de uma página, use a paginação abaixo da tabela. Se não houver nada agendado, a aba mostra Nenhuma campanha pendente para envio na fila.
Cancelar uma campanha
- Na linha da campanha, clique no ícone de lixeira.
- Na pergunta Você deseja realmente cancelar esta campanha?, clique em Sim.
Atenção: uma campanha cancelada não volta. Para enviar depois, crie a campanha de novo na aba Campanha ativa.
Mudar a data ou o horário
Não é possível editar uma campanha agendada. Para mudar data, horário, template ou lista, cancele a campanha na Fila e crie outra na aba Campanha ativa. Veja Como criar uma campanha ativa.