A aba Logs mostra as campanhas já enviadas, com a situação de cada uma. Use para conferir se uma campanha chegou aos contatos e para encontrar rapidamente as que tiveram falha.
Quem pode fazer: agentes com acesso ao Droz Messaging. Os logs são do número escolhido no seletor do canto superior direito.
Escolher o período
No painel do Droz Messaging, abra a aba Logs. Em Período, escolha a data inicial e a final no calendário. A lista mostra as campanhas enviadas nesse intervalo.
O que significa cada situação
Passe o mouse no ícone ao lado de STATUS para ver a legenda a qualquer momento.
| Situação | Quando aparece |
|---|---|
| Entregue | Todas as mensagens foram confirmadas. |
| Enviado | Todas foram enviadas com sucesso, mas ainda existem mensagens aguardando confirmação, sem falhas ou mensagens não enviadas. |
| Parcial | Parte foi entregue ou enviada e parte falhou. |
| Falha | Existem falhas ou mensagens não enviadas. |
Buscar e filtrar
Acima da tabela ficam a busca e os filtros. Eles procuram em todas as campanhas do período, não só na página aberta.
- Buscar campanha pelo nome: digite parte do nome.
- Situação: mostra só as campanhas Entregue, Enviado, Parcial ou Falha.
- Template: mostra só as campanhas de um template.
Com um filtro ativo, o app mostra quantas campanhas encontrou e o link Limpar filtros.
Ver os detalhes de uma campanha
Clique em Veja mais na linha da campanha. A janela mostra o total de mensagens, quantas foram enviadas com sucesso, quantas não foram enviadas, quantas foram confirmadas e quantas tiveram falha, além do log de erros de envio, quando houver.
Dica: para mandar a mensagem de novo para quem não recebeu, use a aba Relatórios. Veja Relatórios: o que cada indicador mostra.