O menu Atividades registra o que foi criado, editado, ativado ou desativado no Droz Chat, com a data e quem fez a mudança. Use para entender o que aconteceu com um ticket ou com uma configuração, e quem alterou.
🔒 Perfil necessário: Administradores.
A lista de atividades
No menu lateral, clique em Atividades. Cada linha é um registro, do mais recente para o mais antigo:
| Coluna | O que mostra |
|---|---|
| Data | Dia e hora da mudança. |
| Evento | O tipo de mudança, como Criação, Edição, Ativação, Desativação ou Anonimização. |
| Item afetado | O que mudou e de que tipo ele é, como Tickets, Atendentes ou Campos personalizados. |
| Usuário | Quem fez a mudança. Mudanças automáticas aparecem como Sistema. |
Quando a linha tem uma seta à esquerda, clique nela para ver os detalhes do registro, com os campos e os valores gravados.
Buscar e filtrar
Use a busca para encontrar registros por usuário ou e-mail. Para refinar, clique em Filtrar:
- Evento: o tipo de mudança;
- Usuário: quem fez;
- Item afetado: o tipo do item que mudou;
- Período: as datas.
Ao lado de cada opção aparece a quantidade de registros. Para voltar a ver tudo, clique em Limpar filtros.
Exportar
Para levar os registros para fora do Droz Chat, clique em Exportar.