Sabe aquela dúvida que alguém responde no chat e, uma semana depois, outra pessoa pergunta de novo? O Base existe para isso. É onde a sua empresa guarda o que sabe, num lugar só, para todo mundo achar sem precisar perguntar.
A lógica é simples, mas diferente das pastas a que estamos acostumados. Vale entender antes de começar.
A página inicial
Tudo começa pela busca, no centro da página. Logo abaixo ficam os Espaços que você pode acessar.
| No topo | Para que serve |
|---|---|
| Busca | Procura artigos, cursos, formulários e Espaços. Veja Busca: filtros e atalhos para achar um conteúdo. |
| Assistente de IA | Responde às suas perguntas com base nos artigos. Veja Assistente de IA: respostas a partir dos artigos. |
| + | Cria um conteúdo novo, se você tiver permissão para isso. |
| Controle de videogame | Abre o placar do ranking. Veja Ranking: como os pontos são somados. |
| Sino | Mostra as notificações e, na aba Tarefas, o que espera a sua aprovação. |
| Sua foto | Leva aos seus Rascunhos e, para quem administra, às Configurações do ambiente. |
Espaços, não pastas
O conteúdo do Base fica em Espaços. Um Espaço pode ter outros Espaços dentro dele, como os galhos de uma árvore: no topo fica a sua organização, e abaixo dela os Espaços de cada área, produto ou equipe.
Ao abrir um Espaço, você vê no alto os Espaços que estão dentro dele e, mais abaixo, os conteúdos. Use Busca rápida para procurar só ali, e os botões Espaços, Artigos, Cursos e Formulários para ver só um tipo de conteúdo.
Por que isso importa: o acesso dado a um Espaço vale para ele e para todos os Espaços abaixo dele. Por isso, cada pessoa vê só os Espaços liberados para ela. Veja Permissões: quem vê e quem edita cada conteúdo.
O que você encontra num Espaço
| Conteúdo | O que é |
|---|---|
| Artigos | O coração do Base. Textos de formato livre, com imagens, vídeos, tabelas e arquivos. Veja Seu primeiro artigo: do rascunho à publicação. |
| Cursos | Treinamentos com capítulos, aulas, questionário e certificado. Bons para onboarding e reciclagem. Veja Fazer um curso: aulas, questionário e certificado. |
| Formulários | Perguntas que, depois de respondidas, viram um artigo com sempre a mesma estrutura. Veja Formulários: artigos padronizados, sem página em branco. |
Dica: um mesmo artigo pode aparecer em mais de um Espaço sem ser copiado. Quando alguém atualiza o artigo, a mudança vale em todos os lugares. Veja Vários Espaços: o mesmo artigo em mais de um lugar.