O Assistente de IA é a inteligência artificial nativa do Base. Em vez de procurar artigo por artigo, você escreve a sua dúvida e ele responde numa conversa, com base nos artigos do Base.
Quem pode fazer: qualquer pessoa que usa o Base, desde que o Assistente de IA esteja habilitado no ambiente. Quem administra liga e desliga o recurso: veja Como ativar e configurar a IA do Base.
Onde fica o Assistente de IA
O botão Assistente de IA fica no topo do Base, ao lado da busca. Se você não o vê, o recurso pode estar desligado no seu ambiente. Fale com quem administra o Base.
Como tirar uma dúvida
- Clique em Assistente de IA, no topo do Base. A conversa abre numa janela à direita, chamada Assistente Droz AI.
- No campo Digite aqui sua mensagem..., escreva a sua dúvida como perguntaria a um colega.
- Clique em Enviar.
- Leia a resposta. Logo abaixo dela aparece, como link, o nome do artigo que o Assistente consultou.
- Para continuar, faça outra pergunta no mesmo campo. Quando terminar, clique em Encerrar conversa.
Toda resposta mostra a fonte
Abaixo de cada resposta, o Assistente mostra o nome do artigo do Base que ele usou para responder, como um link. Clique no nome para abrir o artigo e ler os detalhes ou conferir se a informação está atualizada.
Atenção: como a própria janela avisa, a IA pode cometer enganos. Para decisões importantes, clique no artigo indicado como fonte e confira a informação. Se a resposta estiver errada, o problema costuma estar no artigo: avise quem cuida dele para corrigir.
Dica: pergunte com o assunto e o contexto, como "quais idiomas o bot suporta?". Perguntas completas levam a respostas mais úteis do que uma palavra solta.
Assistente de IA e bot do DrozBot
Os artigos do Base respondem dúvidas em dois lugares diferentes:
| Onde | Para quem |
|---|---|
| Assistente de IA, no topo do Base | Para quem usa o Base, como os consultores, tirar dúvidas sobre os artigos sem sair dele. |
| Bot do DrozBot | Para os clientes da sua empresa, que conversam com o bot. Quem responde ali é o Droz AI. |
Para saber como escrever artigos que o Droz AI entende bem, veja Como escrever artigos no Base para o Droz AI.
Quando a busca é melhor
Se você já sabe o nome do artigo ou do assunto, a busca do Base costuma ser mais direta. Escreva o termo no campo de busca no topo e aperte Enter. Veja Como buscar conteúdo no Base.