Os relatórios do Base mostram o que as pessoas leem, o que procuram e o que mudou na base. Use esses números para decidir quais artigos criar, revisar ou remover.
Quem pode fazer: pessoas com Pode administrar na organização. Veja Permissões e acessos no Base.
Abra os relatórios
- Clique na sua foto, no canto superior direito, e escolha Configurações do ambiente.
- No menu à esquerda, clique em Analytics.
- Escolha um dos relatórios nas abas do topo.
Os relatórios disponíveis
| Aba | O que mostra |
|---|---|
| Visão Geral | Total de visualizações de página, visualizações únicas e tempo de leitura, no período e na semana, com comparação com a semana anterior. |
| Visão de Usuários | De onde as pessoas acessam, em um mapa, e quantas visualizações e quanto tempo de leitura cada pessoa teve. |
| Visão de Conteúdos | Quantos conteúdos foram criados, atualizados, movidos para a lixeira ou removidos de vez, com o histórico de quem mudou o quê e quando. |
| Log de Alterações de Permissões | As mudanças de permissão feitas na base. Dá para filtrar por recurso e por tipo de alteração. |
| Visão de Pesquisas | O que as pessoas pesquisaram no Base e as perguntas feitas ao Droz AI, com a resposta dada e o horário. |
| Auditoria de Artigos | A lista de artigos publicados, com espaço, trilha, tags, autores e datas. Dá para filtrar por espaço, autor, tag e data de criação. |
Filtre e exporte
- Período: todo relatório começa nos últimos 30 dias. Clique no filtro para escolher outro intervalo.
- Filtros extras: algumas abas têm filtros próprios, como Conteúdo na Visão de Conteúdos, e Recurso e Alteração no Log de Permissões.
- Exportar: clique em Exportar como PDF, no canto superior direito do relatório, para guardar ou compartilhar os números.
Use os relatórios para melhorar a base
Descubra o que falta
Na Visão de Pesquisas, veja o que as pessoas procuraram e o que perguntaram ao Droz AI. Para cada dúvida que não teve uma boa resposta, decida:
- Falta o artigo: crie um artigo novo sobre o assunto.
- O artigo existe, mas não apareceu: adicione a palavra pesquisada como hashtag nesse artigo. Na próxima busca, ele aparece.
Dica: confira a Visão de Pesquisas toda semana. É o jeito mais rápido de descobrir qual artigo escrever em seguida.
Mantenha a base em dia
Na Visão de Conteúdos, acompanhe quantos artigos foram criados e atualizados no período. Na Auditoria de Artigos, use a coluna Atualizado em para achar os artigos que estão há mais tempo sem revisão.