O relatório "Atendimentos por dia" (antes chamado "Atendimentos realizados pelo Droz") mostra a demanda de atendimentos recebidos no seu bot em cada dia do período.
Onde encontrar
No Dashboard, escolha Análise de Atendimento no seletor de análises. O gráfico fica no fim da seção Atendimentos, abaixo dos indicadores. Ele existe em todos os tipos de bot. Se não houver dados no período, o gráfico mostra Nenhum dado foi encontrado.
Como é calculado
Soma dos atendimentos com no mínimo uma interação com o bot no dia em questão.
Como analisar
Com este gráfico, você vê os dias de maior e de menor demanda de atendimentos no seu bot e identifica os períodos de pico na procura dos clientes por atendimento. Para ver também os horários de pico, use o mapa de calor da seção Movimentação e transbordo. Veja Dashboard Análise de Atendimento.